Extended warranty

Swiss quality at your home

All Tuki® products are designed in Switzerland and are characterized by their particular durability in everyday children's life. The workmanship is subject to the highest quality standards and impresses not only with an excellent design but also with incomparable safety.

Garantiebedingungen Tuki® Lernturm

1. Garantiegeberin

mimodo AG, Am Falter 9, 8966 Oberwil-Lieli, Schweiz, E-Mail: support@tuki.ch. Die mimodo AG ist Herstellerin der Marke Tuki®.

2. Gegenstand der Garantie

Die Garantie gilt für den Tuki® Lernturm in allen Farben, und zwar für die gesamte Ware mit allen Bauteilen des Turms. Das gilt auch, wenn der Lernturm als Teil eines Sets gekauft wurde. Nicht erfasst ist Zubehör wie Startertuch, Rutsche mit Maltafel, Anti-Rutschmatten, Bodenmatte oder Filzgleiter.

3. Dauer und Registrierung

Die Garantie läuft vier Jahre ab Lieferung. Voraussetzung ist die kostenlose Registrierung des Lernturms. So geht es:

  1. Formular auf dieser Seite ausfüllen: Name, E-Mail, Telefonnummer, Farbe des Lernturms, Seriennummer und Verkaufsstelle. Wo die Seriennummer steht, zeigt der Link im Formular.
  2. Die Bestätigungsmail öffnen und die Registrierung bestätigen.

Die Garantie ist für euch kostenlos. Im Garantiefall braucht es zusätzlich den Kaufbeleg.

4. Was die Garantie abdeckt

Wir garantieren, dass der Lernturm bei bestimmungsgemässem Gebrauch während der Garantiezeit funktionsfähig und stabil bleibt. Tritt in dieser Zeit ein Material- oder Verarbeitungsfehler auf, reparieren wir den Lernturm, schicken passende Ersatzteile oder ersetzen ihn, nach unserer Wahl. Versand und Ersatzteile sind für euch kostenlos.

5. Was nicht abgedeckt ist

Normale Gebrauchsspuren wie Kratzer oder Farbabrieb, Schäden durch Montage oder Nutzung entgegen der Anleitung, eigene Umbauten, Unfälle, Feuchtigkeit oder Hitze sowie gewerbliche Nutzung.

6. So macht ihr die Garantie geltend

Schreibt uns an support@tuki.ch mit Kaufbeleg, Seriennummer, einer kurzen Beschreibung und einem Foto des Problems. Wir melden uns und organisieren Ersatzteile, Reparatur oder Ersatz.

7. Eure gesetzlichen Rechte

Diese Garantie gilt zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung. Bei einem Mangel habt ihr gegenüber dem Verkäufer weiterhin kostenlos die gesetzlichen Rechte, und zwar unabhängig davon, ob ihr die Garantie in Anspruch nehmt. Die Garantie schränkt diese Rechte nicht ein.

Find out more about Tuki® products

Reddot Winning Swiss Design by Stefan Westmeyer

Tuki was created in collaboration with the central Swiss designer Stefan Westmeyer. Dominic and Simon were able to incorporate all their experience with the previous model and feedback from customers and partners into the design. The design of the Tuki is ergonomic, child-friendly and aesthetic - the Tuki fits into every home.

Tuki – Long lifespan

The intelligent Tuki is height-adjustable in three levels and can therefore be used by children up to at least 8 years old. By removing the rear top bar, the Tuki serves as a regular step stool and can also be used by adults.

Tuki – The safest Learning Tower

The Tuki Learning Tower is completely tip-proof. Thanks to the height adjustability, the center of gravity remains low. In addition, the intelligent foot on the side of the Tuki provides additional security. The Tuki can hold up to 50kg and can therefore also carry adults. The Tuki has been officially tested by TÜV.

Tuki® — what we pay attention to

We work with multi-layer birch and beech wood. Every Tuki is tested to DIN EN 14988 and DIN EN 17191 — the standards for children’s high chairs and seating furniture — confirmed by TÜV SÜD.
The packaging comes without plastic.