لا تحتاج إلى القيام بأي شيء. ببساطة اطلب المنتج الذي يثير اهتمامك أكثر من خلال موقعنا واستمتع تلقائيًا بحق العودة لمدة 100 يوم. إذا لم تكن راضيًا، يمكنك إعادة المنتج إلينا.

تبدأ فترة الاختبار التي تستمر 100 يومًا بمجرد وصول المنتج إليك. لذا لديكم وقت كافٍ لتقعوا في حب منتجات Tuki®.

يمكنك بسهولة فتح طلب إرجاع تحت قسم المساعدة والاتصال.

إذا قمت بتخصيص منتج (مثل تطريز الأسماء على منشفة استكشاف)، فإن هذا المنتج مستبعد من مرحلة الاختبار لدينا. السبب في ذلك هو أننا لا نستطيع إعادة إدخال هذه المناشف الاستكشافية في التداول وبالتالي يجب علينا التخلص منها.

كما أن المنتجات التي تم استبعادها صراحة من الإرجاع على صفحة المنتج مستبعدة أيضًا. لكن لا تقلق: يمكن إرجاع معظم منتجاتنا خلال 100 يوم.

للأسف، هذا غير ممكن (حتى الآن). إذا كنت قد اشتريت منتجًا من المتجر المتخصص ولم تكن راضيًا عنه، فاتصل مباشرة بنقطة البيع المعنية. تقدم العديد من المتاجر المتخصصة أيضًا خدمة مرنة.

إذا كان المنتج يظهر عليه علامات استخدام مفرطة أو كانت العبوة تالفة، فيمكننا في بعض الحالات قبول الإرجاع مع خصم من سعر البيع.

إذا كنت غير متأكد، فاتصل أولاً بخدمة العملاء لدينا وأرسل لنا بعض الصور. ثم يمكننا معًا النظر في الظروف التي يمكن فيها إجراء الإرجاع.