100 dages prøveperiode
Returnér inden for 100 dage uden grund
Det bedste for jeres barn, det vil vi alle!
Med vores Tuki® produkter støtter vi jer og jeres barn i sammen at skabe vidunderlige minder. For at alt virkelig passer til jer, kan I roligt teste vores produkter hjemme i 100 dage. Og skulle det ikke være det rette for jer, sender I bare produktet tilbage til os uden grund.
Alligevel ikke tilfreds?
Vi tror det næppe, men skulle du alligevel ikke være fan af vores Tuki® produkter, kan du ganske enkelt sende Tuki® læringstårnet tilbage til os inden for de første 100 dage uden grund i originalemballagen. Forudsætningen er, at produktet og emballagen ikke har nogen skader. Undtaget fra denne ordning er personaliserede produkter og produkter, der udtrykkeligt er udelukket fra denne returret.
Omgående tilbagebetaling
Så snart produktet er nået frem til os, tilbagebetaler vi dig pengene omgående.
Uden spilfægterier eller skjulte omkostninger.
FAQ
Hvordan fungerer prøveperioden?
Du behøver ikke gøre noget. Bestil ganske enkelt det produkt, der tiltaler dig mest, via vores website, og få automatisk 100 dages returret. Hvis du alligevel ikke er tilfreds, kan du sende produktet tilbage til os.
Hvornår starter de 100 dage?
Den 100 dage lange prøveperiode starter, så snart produktet er nået frem til dig. Så har I rigeligt med tid til at forelske jer i Tuki® produkterne.
Hvordan returnerer jeg?
Du kan ganske enkelt oprette en returnering under Hjælp & kontakt.
Hvilke produkter kan jeg ikke returnere?
Hvis du får personaliseret et produkt (f.eks. broderet navn på en Starterklæde), er dette produkt udelukket fra vores prøveperiode. Grunden er, at vi ikke kan bringe disse Starterklæder i omløb igen og derfor må kassere dem.
Ligeledes udelukket er produkter, der på produktsiden udtrykkeligt er udelukket fra returnering. Men bare rolig: Næsten alle vores produkter kan returneres inden for 100 dage.
Kan jeg også returnere produkter købt i specialforretningen?
Det er desværre (endnu) ikke muligt. Hvis du har købt et produkt i en specialforretning og ikke er tilfreds, så henvend dig direkte til det pågældende salgssted. Mange specialforretninger tilbyder også en imødekommende service.
Mit produkt ser lidt brugt ud. Kan jeg returnere det alligevel?
Hvis produktet har overdrevne brugsspor eller emballagen er ødelagt, kan vi under visse omstændigheder alligevel tage returneringen tilbage mod et fradrag i salgsprisen.
Hvis du er i tvivl, så kontakt først vores kundeservice og send os et par fotos. Så kan vi sammen se, under hvilke omstændigheder en returnering er mulig.
