Servicevilkår
Almindelige handelsbetingelser
1. Anvendelsesområde
For alle bestillinger via vores webshop gælder de følgende handelsbetingelser. Vores webshop henvender sig udelukkende til forbrugere.
En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, der overvejende hverken kan henføres til vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsvirksomhed. En erhvervsdrivende er en fysisk eller juridisk person eller et retsdygtigt interessentskab, der ved indgåelse af en retshandel handler som led i sin erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsvirksomhed.
2. Aftalepart, aftaleindgåelse, rettelsesmuligheder
Købsaftalen indgås med mimodo AG.
Ved at vise produkterne i webshoppen afgiver vi et bindende tilbud om aftaleindgåelse om disse varer. Du kan først lægge vores produkter uforpligtende i indkøbskurven og til enhver tid rette dine indtastninger inden afsendelse af din bindende bestilling ved at bruge de rettelsesfunktioner, der er beregnet hertil i bestillingsforløbet. Aftalen indgås ved, at du ved at klikke på bestillingsknappen accepterer tilbuddet om de varer, der ligger i indkøbskurven. Umiddelbart efter afsendelse af bestillingen modtager du endnu en bekræftelse via e-mail.
3. Aftalesprog, lagring af aftaletekst
De sprog, der er til rådighed for aftaleindgåelsen: tysk, engelsk, fransk, hollandsk, spansk, italiensk, dansk.
Aftaleteksten gemmes ikke af os.
4. Leveringsbetingelser
Vi leverer fragtfrit.
Vi leverer kun via forsendelse. Selvafhentning af varen er desværre ikke mulig.
Vi leverer ikke til pakkebokse.
5. Betaling
I vores shop har du som udgangspunkt følgende betalingsmåder til rådighed:
Forudbetaling
Ved valg af betalingsmåden forudbetaling oplyser vi vores bankoplysninger i en separat e-mail og leverer varen efter modtagelse af betaling.
Kreditkort
I bestillingsprocessen angiver du dine kreditkortoplysninger. Dit kort trækkes umiddelbart efter afgivelse af bestillingen.
PayPal
For at kunne betale fakturabeløbet via betalingsudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) skal du være registreret hos PayPal, legitimere dig med dine adgangsoplysninger og bekræfte betalingsanvisningen. Betalingstransaktionen gennemføres af PayPal umiddelbart efter afgivelse af bestillingen.
PayPal kan tilbyde registrerede og efter egne kriterier udvalgte PayPal-kunder yderligere betalingsmodaliteter i kundekontoen. Vi har dog ingen indflydelse på tilbuddet om disse modaliteter.
6. Ejendomsforbehold
Varen forbliver vores ejendom indtil fuld betaling.
7. Transportskader
Leveres varer med åbenlyse transportskader, bedes du reklamere over sådanne fejl så vidt muligt straks over for fragtføreren og kontakte os uden unødig forsinkelse. Undladelse af en reklamation eller kontakt har ingen konsekvenser for dine lovbestemte krav og deres håndhævelse, navnlig dine reklamationsrettigheder. Men du hjælper os med at kunne gøre vores egne krav gældende over for fragtføreren eller transportforsikringen.
8. Reklamation og garantier
8.1 Reklamationsret
De lovbestemte regler om mangler gælder.
8.2 Garantier og kundeservice
Oplysninger om eventuelt gældende yderligere garantier og deres nøjagtige betingelser finder du ved det enkelte produkt og på særlige informationssider i webshoppen.
Kundeservice: Du kan kontakte vores kundeservice for spørgsmål, reklamationer og indsigelser på hverdage via e-mail på info@tuki.ch.
9. Ansvar
For krav som følge af skader, der er forårsaget af os, vores lovbestemte repræsentanter eller medhjælpere, hæfter vi altid ubegrænset
- ved skade på liv, legeme eller helbred,
- ved forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse,
- ved garantitilsagn, for så vidt aftalt, eller
- for så vidt produktansvarslovens anvendelsesområde er åbnet.
Ved overtrædelse af væsentlige aftalepligter, hvis opfyldelse overhovedet først muliggør en korrekt gennemførelse af aftalen, og som aftaleparten regelmæssigt må kunne stole på overholdes (kardinalpligter), ved let uagtsomhed fra os, vores lovbestemte repræsentanter eller medhjælpere, er ansvaret beløbsmæssigt begrænset til den ved aftaleindgåelsen forudsigelige skade, hvis opståen typisk må påregnes.
I øvrigt er krav om skadeserstatning udelukket.
10. Adfærdskodeks
Vi har underlagt os følgende adfærdskodekser:
11. Tvistbilæggelse
Europa-Kommissionen stiller en platform til online tvistbilæggelse (OTB) til rådighed, som du finder her. Vi er ikke forpligtet til og ikke indstillet på at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugerklagenævn.
